Onko sinulla kysyttävää Buusti Casinon sivustosta, julkaisuista tai esitellyistä pelipalveluista? Ota yhteyttä, jos huomaat virheen, haluat tarkennuksen tai haluat antaa palautetta. Pyrimme pitämään tiedot selkeinä ja ajan tasalla, mutta kaikki asiat eivät kuulu sivustomme ratkaistaviksi.
Yksi yhteydenottokanava
Kaikki yhteydenotot voi lähettää sähköpostiosoitteeseen [email protected]. Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mitä asia koskee, millä sivulla havaitsit sen ja mitä toivot meidän tarkistavan. Jos viittaat tiettyyn peliin, tarjoukseen tai artikkeliin, lisää mukaan sen nimi ja tarvittaessa suora sivulinkki. Näin viestisi voidaan käsitellä ilman ylimääräisiä tarkennuskierroksia.
Käymme viestit läpi aiheen ja kiireellisyyden perusteella. Ensin tarkistamme, koskeeko asia sivuston omaa sisältöä, teknistä linkkiä vai ulkopuolista pelipalvelua. Jos kyse on esimerkiksi kirjautumisesta, talletuksesta, kotiutuksesta, pelitilin rajoituksesta tai operaattorin päätöksestä, ohjaamme sinut palvelun omaan asiakastukeen, koska emme hallitse muiden palveluiden tilejä tai maksuliikennettä.
Vastausaika ja yhteydenoton rajat
Vastaamme mahdollisuuksien mukaan kohtuullisessa ajassa, mutta vastaus ei ole automaattinen eikä reaaliaikainen. Viikonloput, poikkeuksellisen suuri viestimäärä tai asian vaatima tarkistus voivat pidentää käsittelyä. Jos et saa vastausta, voit lähettää yhden kohteliaan seurannan samaan viestiketjuun. Älä lähetä salasanoja, maksukortin tietoja, henkilötunnusta tai muita tarpeettoman arkaluonteisia tietoja.
Pidä myös ulkoiset linkit ja liitteet mahdollisimman vähäisinä. Älä lähetä kirjautumislinkkejä tai linkkejä, jotka antavat pääsyn henkilökohtaiseen tiliisi. Viestisi voi sisältää henkilötietoja, joten kirjoita vain yhteydenoton käsittelyyn välttämättömät tiedot. Emme voi luvata, että kolmansien osapuolten linkit, sivustot tai tietosuojakäytännöt pysyvät muuttumattomina, emmekä ratkaise niiden puolesta käyttäjätiliä tai maksua koskevia riitoja.